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Capturar y clasificar la consulta según reglas claras.
UNA TAREA MENOS EN TU LISTA
Ordenamos el recorrido desde la consulta hasta el seguimiento. Estados, responsables, recordatorios y condiciones para que una secuencia se detenga cuando ya no corresponde.
ASÍ LO PODEMOS RESOLVER
Capturar y clasificar la consulta según reglas claras.
Definir quién continúa la atención.
Hacer visible qué está pendiente y qué ya ocurrió.
Recordar la acción apropiada en el momento acordado.
Pausar y derivar cuando la situación sale del circuito.
Observar tiempos y avance sin confundir cantidad de mensajes con ventas.
LO IMPORTANTE ESTÁ EN EL CONTEXTO
Revisamos el punto de partida, las herramientas involucradas, los permisos y los casos que necesitan revisión humana. La propuesta define qué se automatiza, qué no y cómo se controla.
Contanos tu casoExcepciones, responsables y registros: no todo se resuelve dejando que un flujo avance solo.
SIN LETRA CHICA
La mejor forma de empezar es con las cosas claras.
Hacenos otra preguntaNo. Un flujo útil sabe cuándo avanzar, cuándo pausar y cuándo dejar de contactar.
Sí. Se definen responsables, tareas y señales para evitar acciones duplicadas.
Con indicadores acordados: tiempo de respuesta, oportunidades atendidas, tareas pendientes y avance de estados, entre otros.
ConnectIA NO TERMINA EN UN BOT
UNA CONVERSACIÓN PUEDE SER EL PRIMER PASO
Revisamos tu objetivo, tus herramientas y el alcance.
Después te proponemos una forma de empezar.