Seguimiento de atención
Detectar consultas pendientes después de una entrega.
UNA TAREA MENOS EN TU LISTA
La relación no termina
cuando entra el pago.
Organizamos el contacto posterior a una compra o servicio: agradecimientos, encuestas, mantenimiento o nuevas consultas. Con mensajes útiles y respeto por las preferencias de cada cliente.
FLUJO DE EJEMPLOUna vez. Bien conectado.
ConsultaReglasCRM
Consulta organizadaResponsable asignado · Próximo paso definido↗
ASÍ LO PODEMOS RESOLVER
Menos vueltas.
Un recorrido más claro.
Opiniones
Invitar a compartir una experiencia sin condicionar el resultado.
Mantenimiento
Avisos ligados a fechas o condiciones acordadas.
Recompra
Comunicaciones relevantes, cuando están autorizadas.
Derivación
Alertas a una persona si hay un reclamo o una respuesta que requiere atención.
Control de frecuencia
Reglas para no superponer mensajes o seguir insistiendo después de una baja.
LO IMPORTANTE ESTÁ EN EL CONTEXTO
Primero vemos
cómo trabajás hoy.
Revisamos el punto de partida, las herramientas involucradas, los permisos y los casos que necesitan revisión humana. La propuesta define qué se automatiza, qué no y cómo se controla.
Contanos tu casoUna solución útil
también sabe
cuándo frenar.
Excepciones, responsables y registros: no todo se resuelve dejando que un flujo avance solo.
SIN LETRA CHICA
Las preguntas que
vale la pena hacer.
La mejor forma de empezar es con las cosas claras.
Hacenos otra pregunta¿Se envían mensajes a todos mis contactos?
No debería hacerse de forma indiscriminada. Se definen destinatarios, finalidad, permiso y frecuencia.
¿Se puede pedir una reseña?
Sí, con una invitación neutral. No se deberían filtrar clientes según si se espera una opinión positiva.
¿Garantiza que el cliente vuelva?
No. La automatización facilita el seguimiento, pero la recompra depende de muchos factores.
ConnectIA NO TERMINA EN UN BOT
Conocé el resto de las posibilidades.
UNA CONVERSACIÓN PUEDE SER EL PRIMER PASO
Contanos qué necesitás.
Definimos cómo construirlo.
Revisamos tu objetivo, tus herramientas y el alcance.
Después te proponemos una forma de empezar.